Der Kunde hat das Recht, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen nach Erhalt der Auftragsbestätigung, die von PAULOWNIA ENERGY FRANCE innerhalb einer bestimmten Frist, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Ware an die angegebene Lieferadresse versandt wurde, vom Vertrag zurückzutreten. Das auf dem Lieferschein angegebene Datum ist in vollem Umfang ein Nachweis für den Empfang.
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er eine E-Mail an paulowniaenergy@gmail.com sendet (bitte geben Sie die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an).
Wenn die Ware bereits geliefert wurde, muss der Kunde sie an PAULOWNIA ENERGY FRANCE zurücksenden.
1. Die Rückgabefrist beträgt dreißig Tage ab dem Datum des Wareneingangs; das auf dem Lieferschein angegebene Datum ist maßgeblich. Für die Einhaltung der Frist gilt die Ware als zurückgegeben, wenn sie bei der Poststelle abgegeben wurde.
2. Wenn die Ware geliefert wurde, ist eine wesentliche Bedingung für die Ausübung des Widerrufsrechts die Unversehrtheit der zurückzugebenden Ware. Der Kunde muss die Ware ordnungsgemäß verpackt und konditioniert versenden; PAULOWNIA ENERGY FRANCE akzeptiert keine beschädigten Waren, sondern nur solche in einem normalen Erhaltungszustand, die mit gewöhnlicher Sorgfalt gelagert wurden. Produkte, die durch Wasch- / Zusatzmittel beschädigt wurden, oder Produkte, die vom Kunden aufgrund mangelnder Erfahrung beschädigt wurden, werden nicht ersetzt oder erstattet. Der Kunde muss eine Kopie des erhaltenen Lieferscheins in die Verpackung legen. Der Kunde trägt die Transportrisiken der zurückgesandten Produkte vollständig.
3.Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an PAULOWNIA ENERGY FRANCE gehen zu Lasten des Kunden; übt der Kunde sein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aus, erstattet PAULOWNIA ENERGY FRANCE die vom Kunden auf sein Kreditkarten- oder PayPal-Konto oder unter Verwendung der von ihm angegebenen Bankdaten gezahlten Beträge. Die Rückerstattung erfolgt kostenlos innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem PAULOWNIA ENERGY FRANCE von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden Kenntnis erhalten hat. Gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 9. September 2005 und Artikel 55 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das in diesen Verkaufsbedingungen vorgesehene Rückgaberecht nicht für nach Bestellung hergestellte oder eindeutig personalisierte Waren sowie für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder sich schnell verändern können.
Qualitätsgarantie für Paulownia-Pflanzen und -Wurzeln.
Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, werden die Produkte vor dem Versand von der Firma punktuell kontrolliert. Der Kunde profitiert jedoch von der Herstellergarantie, die durch die Garantie von PAULOWNIA ENERGY FRANCE ergänzt wird, gültig für dreißig (30) Tage ab Lieferung, im Rahmen einer normalen Nutzung und in Übereinstimmung mit den Empfehlungen in den dem Produkt beigefügten Dokumenten und den Gebrauchsanweisungen. In jedem Fall unterliegt die verkaufte Ware der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Die Garantie deckt keine Schäden, Ausfälle oder Fehlfunktionen ab, die durch die Nichteinhaltung der Vorsichtsmaßnahmen bei der Verwendung verursacht werden. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde die gekauften Pavlovnia-Pflanzen auf eigene Kosten an PAULOWNIA ENERGY FRANCE zurücksenden und die Originalrechnung beifügen. Das Produkt wird durch ein identisches Produkt ersetzt und dem Kunden auf Kosten von PAULOWNIA ENERGY FRANCE zugesandt, außer bei Lagerengpässen oder einer Einstellung des von PAULOWNIA ENERGY FRANCE angebotenen Sortiments. In diesem letzten Fall erstattet PAULOWNIA ENERGY FRANCE dem Kunden die Kosten der Ware.
Wareneingang bei Abwesenheit des Kunden.
Ist der Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung abwesend, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Ist der Empfänger auch beim zweiten Zustellversuch abwesend, werden die Produkte an der vom Spediteur angegebenen Adresse und gemäß den angegebenen Bedingungen abgeholt. Werden die Produkte nicht innerhalb der vom Spediteur festgelegten Frist abgeholt, werden die Produkte an PAULOWNIA ENERGY zurückgesandt, die sich das Recht vorbehält, die Kosten der Produkte abzüglich der dem Kunden entstandenen Lager- und Rücksendekosten zu erstatten.